El Ministerio de Salud de Perú reafirmó que la atención centrada en la dignidad y empatía del paciente será prioritaria, con nuevas políticas para mejorar la experiencia en hospitales y centros de salud.
El Ministerio de Salud de Perú anunció nuevas directrices para fortalecer el enfoque humanizado en la atención sanitaria, priorizando la dignidad, el respeto y la empatía hacia los pacientes en todo el sistema público. La iniciativa fue presentada en Lima por el ministro de Salud, Luis Dyer, en el marco del Día Nacional de la Salud y del Buen Trato al Paciente, celebrado el 13 de agosto. Según la cartera sanitaria, el objetivo es que cada persona que acuda a un establecimiento de salud reciba un trato adecuado, más allá de la infraestructura o la tecnología disponible.
Enfoque en el paciente
El ministro Luis Dyer subrayó que la atención debe centrarse en el paciente y no en la burocracia administrativa. De acuerdo con sus declaraciones, la prioridad de la gestión actual es garantizar que cada ciudadano sea escuchado, reciba información clara sobre su situación y participe en las decisiones relacionadas con su atención médica. Dyer remarcó que la política de buen trato debe ser transversal y abarcar a todos los niveles del sistema, desde el personal médico hasta el administrativo y de apoyo.
Responsabilidad institucional
El Ministerio de Salud enfatizó que la responsabilidad de brindar una atención humanizada no recae únicamente en los médicos, sino que involucra a todo el personal de salud, incluidos técnicos y administrativos. Cada interacción con los pacientes debe estar marcada por el respeto y la vocación de servicio. Además, la gestión actual anunció que en los primeros 100 días se acelerará la transformación digital del sector, junto con la mejora de la infraestructura en postas médicas y el fortalecimiento de las acciones para combatir la anemia.
Reconocimiento y contexto
La conmemoración del Día Nacional de la Salud y del Buen Trato al Paciente coincide con el aniversario del nacimiento de Daniel Alcides Carrión, figura emblemática de la medicina peruana. En la ceremonia oficial, el viceministro de Prestaciones y Aseguramiento en Salud, Carlos Espinoza, reafirmó el compromiso institucional con una atención centrada en el paciente y destacó la política de puertas abiertas para dialogar con la ciudadanía y los actores del sector. En la región, otras iniciativas recientes también han buscado mejorar el acceso y la calidad de los servicios sanitarios, como la habilitación de la venta regulada de medicamentos en plataformas digitales en Brasil, según informó Agencia La Provincia.
En el sistema de salud pública, la transversalidad de las políticas implica que las directrices deben ser adoptadas por todos los niveles y áreas del sector, desde la atención primaria hasta los hospitales de alta complejidad. La transformación digital, por su parte, busca optimizar los procesos administrativos y clínicos, facilitando el acceso a la información y la participación de los pacientes en su propio cuidado. Estas medidas forman parte de una tendencia regional orientada a mejorar la calidad y la equidad en los servicios de salud.
