Las 304 sucursales de Nacional Monte de Piedad permanecen cerradas desde octubre de 2025 por una huelga sindical, sin fecha definida de reapertura y con miles de clientes afectados por la falta de acceso a sus objetos empeñados.
El Nacional Monte de Piedad, una de las principales casas de empeño de México, continúa con la totalidad de sus sucursales cerradas a raíz de una huelga iniciada el 1 de octubre de 2025. La medida, impulsada por el sindicato de trabajadores, afecta a más de 300 puntos de atención en todo el país y deja a miles de personas sin acceso a las prendas y objetos que permanecen bajo resguardo de la institución. Hasta el 30 de julio de 2026, fecha de publicación de este informe, no existe una fecha oficial para la reanudación de las actividades.
Situación actual de la huelga
La huelga sindical en el Nacional Monte de Piedad se mantiene vigente y, según la información disponible, las 304 sucursales distribuidas en el territorio mexicano permanecen cerradas al público. La institución no ha comunicado un cronograma concreto para la reapertura ni ha informado avances en las negociaciones con el sindicato. Esta situación genera incertidumbre entre los usuarios que mantienen objetos empeñados y que, hasta el momento, no pueden retirarlos ni realizar gestiones presenciales.
Advertencias y recomendaciones para clientes
Ante la continuidad de la huelga, el Nacional Monte de Piedad utiliza sus canales digitales y redes sociales para orientar a los clientes sobre cómo proceder durante la interrupción del servicio. La entidad recomienda realizar pagos únicamente a través de las plataformas oficiales, como "Mi Monte App" y "Mi Monte Web", o mediante depósitos en tiendas Oxxo, transferencias Spei y sucursales Banamex. Además, advierte sobre intentos de fraude a través de correos electrónicos no institucionales y solicita a los usuarios verificar siempre la información en fuentes oficiales. La institución también recuerda que las prendas empeñadas permanecen bajo resguardo y que, en caso de haber saldado la deuda, no corresponde el cobro de comisiones adicionales por custodia.
Intereses y condiciones contractuales
El Nacional Monte de Piedad informó que los intereses por mora continúan acumulándose de acuerdo con las condiciones establecidas en cada contrato, incluso durante la huelga. Si bien la entidad extendió los plazos de pago, advierte que quienes utilicen días adicionales deberán abonar intereses extra, calculados según la tasa vigente del producto contratado. Por este motivo, recomienda a los clientes cumplir con los pagos en las fechas originalmente pactadas para evitar cargos adicionales. La falta de acceso presencial a las sucursales complica la situación de quienes no pueden utilizar los canales digitales o requieren asistencia personalizada.
Impacto y cuestiones abiertas
La prolongación de la huelga en el Nacional Monte de Piedad afecta principalmente a personas que dependen del acceso a sus objetos empeñados como respaldo económico o familiar. La ausencia de una fecha definida para la normalización del servicio genera preocupación entre los usuarios y plantea interrogantes sobre la resolución del conflicto laboral. Hasta el momento, no se han difundido detalles sobre eventuales acuerdos entre la empresa y el sindicato ni sobre mecanismos alternativos para la devolución de prendas en resguardo.
En el sistema financiero mexicano, las casas de empeño cumplen un rol relevante como opción de crédito para sectores que no acceden a la banca tradicional. El Nacional Monte de Piedad, con más de tres siglos de historia, opera bajo regulaciones específicas y debe garantizar la custodia de los bienes empeñados. La huelga sindical, al interrumpir el servicio, expone la vulnerabilidad de quienes dependen de este tipo de instituciones y subraya la importancia de contar con mecanismos de protección para los usuarios en situaciones de conflicto laboral prolongado.
